A pesquisa Rota do E-commerce, realizada pela Loggi em parceria com a Opinion Box, mostra que a logística segue como um dos maiores desafios para o crescimento das PMEs no comércio eletrônico. Segundo o estudo, 67% dos empreendedores ainda assumem diretamente a gestão logística de seus negócios, sendo responsáveis por decisões como escolha de parceiros e controle das entregas.

O levantamento aponta que 58% das PMEs realizam entre 30 e 50 envios por mês, o que exige acompanhamento próximo das operações. Quando questionados sobre fatores que poderiam impulsionar seus negócios, 42% dos empreendedores destacaram melhorias na cadeia logística e de distribuição, seguidos por expansão geográfica (39%), parcerias estratégicas (30%) e aprimoramento dos serviços (27%).

O prazo de entrega também é ponto central: 42% das encomendas chegam em até 7 dias úteis, enquanto 31% ultrapassam esse período, principalmente em longas distâncias. Apenas 25% conseguem entregar em menos de 3 dias. Além da agilidade, a redução de custos (18%), a diversificação de alternativas ao cliente (16%) e a eficiência no controle de estoque (12%) foram listadas como prioridades.

O estudo, realizado entre abril e maio de 2025, ouviu mais de 100 empreendedores em todo o Brasil, todos com pelo menos 30 envios mensais. Os dados reforçam a importância da logística como diferencial competitivo para PMEs que buscam se consolidar no mercado digital.